“辽际”，东北商用车配件行业熟悉的品牌；“老伊配件”，商用车配件买家信赖的牌子。借哈尔滨63届全国汽配会召开之际，本刊记者采访了辽际汽车工贸有限公司带头人伊恒勤。见到伊总，记者很快被他豪爽、健谈的性格所感染：“辽宁辽际创立于1992年，主要经销中重型卡车、客车、工程机械等整车及进口配件，像康明斯6BT、6CT系列、上柴D6114系列、玉柴、杭发、潍柴、大柴等都有。我公司主要是依靠诚实守信、实实在在做事的风格，为客户提供周到的服务。公司2007年销售近亿元，主要客户是东三省和蒙东地区，待所有条件成熟后辐射全国。”下面一起分享伊恒勤总经理的观点：
记者：东北是老工业基地，是汽车发展最早的地区之一。辽际是怎样进入这个行业，并选择了目前的经营方向的。
伊总：我在沈阳的一个铁岭村当了八年知青，1975年回城后，被分配到沈阳长客公司工作。从装卸工、保管员、采购员、科长、一直升职为长客西站商店副总经理。经过十几年的磨练，积累了丰富的经验。随着企业的体制改革，1992年内供的汽车配件商店被撤销。面临当时的处境，我没有选择到新单位打工，而是毫不犹豫的选择了自主创业。由于当初资金紧张，我开始筹资兴建配件门市部，利用自己多年掌握的配件商品知识、营销经验和供销渠道的优势资源，在供应商和客户的信任与大力支持下，生意越做越好，规模逐渐扩大，从借钱购买的200平米门市部，扩至到自备资金购得的1200平米厂房，以及2003年预购、2005年搬入的已达5000平米的商务大楼。规模的扩大见证了实力的增强，我公司目前在市区下设4个子公司，从原来单一汽车配件的经营，扩展为集配件、装载机整体销售、维修服务为一体的综合性现代化经营。公司发展到今天，我时刻没有忘记党和国家好的政策指引，特别是全面振兴老工业基地政策的全面实施，给我提供了这样一个优越的平台。
记者：辽际经营整车、配件的同时，目前在向汽车修理、保养方向延伸，请伊总介绍一下这方面的情况，对于延伸企业的产业链是如何看待的？
伊总：我公司主要经营斯太尔（王）、豪沃、欧曼、红岩、北方奔驰等中重型卡车和金龙、宇通、沃尔沃、黄海等豪华客车的全车配件。关于维修、保养方面，目前我公司做的很少，只是在做工程机械这方面的维修，经过多方面的考察研究，2007年我公司代理山东临工工程机械，它是集整车、配件、维修为一体的全方位的服务体系。因此，在维修方面我们只负责由我公司销售的工程机械车。至于延伸的问题，由于每个企业的经营状况及经营理念不同，可能有的经销企业在向不同的方向延伸。据我所知，一般经销商做生产的少，做维修的相对来说比较多。目前，我公司主要是以经营商用车配件为主，下游客户范围广泛，有配件商店的，有修理厂的，有直接车队的。在上游主要寻找战略合作伙伴，寻找国内知名品牌做代理，采购OEM配套件，为下游及时服务，提供保质保量的正宗产品。
我认为作为一家经销企业，它既承担着各厂家对于售后市场的占有率及忠诚度，同时也承担着对广大用户的责任，经销企业在中间起到联系各厂家与终端用户的桥梁纽带的作用。面对这样一个承上启下的作用，我公司会尽量维护广大用户利益的基础，在经营过程中遇到问题及时和厂家沟通，有问题及时处理，不拖拉，不推诿，体现我公司“诚信为本，服务为先”的经营宗旨。
记者：据我们了解，“辽际”品牌、“老伊配件”在东北市场非常有名，请伊总介绍一下是如何打造品牌的。
伊总：品牌作为企业营销的行为之一，始终站在市场的最前沿，是企业的先锋。“未见其人，先闻其声”也是营销的战略，这样可以先从人们心里上抢先一步，提高企业知名度，扩大客户群体，进而提高产品的销售量。
但是品牌塑造的过程并不是一蹴而就的，它是一个企业素质提升的过程，是一个完善的过程，机会有时可以造就品牌，但保住品牌绝对要靠真功夫，一个成功的品牌并不是任何一个企业都能创造的。打造企业的品牌，主要是靠信誉，靠服务，靠产品的质量，得到客户的认可。公司自成立之日起，我们一直是以诚信为本，要求员工要想做事首先做人，对待客户要以诚相待，要从长远利益着想。“辽际”公司的品牌就是凭借我们全体员工孜孜不倦共同努力的结果，“老伊配件”是大家对我的信赖，也是我做人的一个真正体现，但是我们做的还不够，还需要我们更加努力的去维护。
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